Chroniques - Facilities, site du Facility management Chroniques

  • Et si la Responsabilité Sociétale ouvrait de nouvelles perspectives dans ce marché ultra mature qu'est l'Accueil ?

    Delphine Minchella, Docteur, Enseignant-Chercheur - EM Normandie

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    Bien que l’accueil externalisé paraisse toujours confronté aux difficultés propres aux marchés matures, il semble néanmoins que la recherche perpétuelle d’innovations de ses principaux acteurs et leur engagement fort en termes de Responsabilité Sociétale leur permettent de trouver un nouveau souffle, en particulier si les entreprises clientes les soutiennent.

    Pour beaucoup, l’année 2024 restera marquée par les Jeux Olympiques de Paris, événement hors norme dans lequel l’accueil tenait naturellement un rôle majeur dans l’expérience des spectateurs présents. Toutefois, cette «parenthèse magique» n’aura duré qu’un temps, et le quotidien a repris sa place.

    Ce n’est pas une nouveauté, le métier peine à attirer, en particulier les étudiantes et étudiants qui représentaient avant l’essentiel de la cohorte des recrutés. Sur le papier pourtant, les conditions de travail semblent plutôt adaptées à leurs contraintes : des postes souvent en temps partiel (donc conciliables avec des études), garantissant un revenu fixe, dans le cadre feutré d’une entreprise.

    Or, cela ne parait plus correspondre aux aspirations de la nouvelle génération qui souhaite davantage découvrir et apprendre pendant leurs études, ce que permet finalement l’alternance dont le développement spectaculaire capte et attire les jeunes, à presque tous les niveaux et dans toutes les spécialités. Par ailleurs, le métier d’hôte ou hôtesse souffre toujours d’une image peu valorisante socialement. À ces difficultés habituelles se greffent d’autres tendances telles que la recherche de télétravail chez les candidats, organisation qui reste extrêmement complexe à mettre en œuvre dans le cadre d’une prestation d’accueil en entreprise...

     
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  • GES : Bilan et défis pour 2025 !

    Abdelhamid FADDEOUI, Président du Groupement des Entreprises de Sécurité - GES

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    Les vœux du GES présentés, ce 8 janvier à la Tour Eiffel, furent l’occasion pour son président de remercier chaleureusement tous ceux qui œuvrent pour la profession, parfois au péril de leur vie, comme dans le Nord il y a peu, avant de dresser un bilan de l’année 2024 marquée par la réussite des Jeux Olympiques et Paralympiques : « le secteur de la sécurité privée s’est distingué par son professionnalisme et a su répondre aux attentes élevées des prescripteurs et cela malgré les nombreux préjugés.»

    Et de rappeler, dans un contexte budgétaire tendu et incertain, les chantiers pour cette nouvelle année : « En 2025, le secteur devra faire face à des défis tels que l’attractivité de notre profession pour répondre au besoin colossal en matière de recrutement et de fidélisation de notre personnel, la lutte contre le piratage et les cyberattaques, ainsi que l'adaptation aux nouvelles régulations.»

    Sur le plan législatif, le GES reste mobilisé et revient à nouveau sur « La loi de 1983 qui doit être modernisée pour favoriser la confiance et l'innovation, notamment en intégrant la garantie financière et en assouplissant le principe d'exclusivité. »...

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  • Aller de l'avant !

    Isabelle Marie de Marnix, Editrice de Facilities

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    2024 a été marquée par la dissolution qui a plongé le pays dans le doute, la censure et les dissensions, mais transcendée par de formidables Jeux Olympiques et la réouverture de Notre-Dame... L’incertitude qui caractérise le monde d’aujourd’hui — qu’elle soit géopolitique, climatique ou économique — a des répercussions sur nos métiers, mais aussi sur notre quotidien.

    Alors, face à un monde en perpétuel changement, notre volonté d’adaptation et d’anticipation doit demeurer intacte. L’avenir de nos environnements de travail et de vie se bâtira sur notre capacité à répondre aux défis avec agilité, mais aussi avec un esprit tourné vers la durabilité et l'humain.

    En cette nouvelle année, nous vous adressons nos vœux les plus sincères de courage, de réussite et de sérénité. Que 2025 soit une année où, malgré les turbulences extérieures, nous puissions trouver des solutions novatrices et responsables, en gardant toujours à l’esprit les valeurs de collaboration et de bienveillance.

    Et merci à tous, au nom de l'équipe de Facilities, de nous accompagner aussi fidèlement et sûrement depuis 30 ans.

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  • 30 ans d’existence !

    Isabelle Marie de Marnix, Éditeur de Facilities

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    C'est en 1994 que la rencontre de Serge Marie, éditeur du Journal de l’Automobile et Robert Proix, Directeur des Services Généraux de Colgate Palmolive et Président de l’Arseg (ancien nom de l’Idet) donne naissance à FACILITIES, premier concept d’informations, dédié spécifiquement aux Services Généraux.

    Que de bouleversements sur la planète mais aussi dans nos têtes depuis son lancement. Aucun secteur, aucune activité n’a échappé à la révolution numérique, la transition écologique a cessé d’être un slogan pour s’imposer dans tous les domaines et le développement massif du télétravail a rebattu les cartes de l’immobilier tertiaire.

    Mais en regardant de plus près, on s’aperçoit aussi, presque étonnés, de ce qui ne change pas. Depuis sa création, nous avons eu pour ambition de mettre en lumière les enjeux majeurs de cette profession afin d’y voir plus clair et de vous offrir un espace où chercheurs, consultants et professionnels, vous livrent leurs analyses et leurs réflexions sur les bonnes stratégies à mettre en œuvre.

    Cet anniversaire est l’occasion de vous exprimer nos plus sincères remerciements à vous tous, qui avez cru en ce projet dès ses débuts et qui nous avez accompagnés tout au long de ce parcours. Vous êtes le moteur de notre réussite, et c’est grâce à...

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  • Au secours de l’engagement…

    Philippe Rodet, Ancien médecin urgentiste,

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    Nombre d’entre nous se lamentent lorsque le constat de la perte d’influence de notre pays s’exprime. Mais, cette perte d’influence n’est-elle pas avant tout la conséquence du désengagement auquel la France est confrontée ?

    On raille souvent les nombreux retours positifs des Américains que ce soit à l’école ou par la suite dans la vie professionnelle. Aux Etats-Unis, un enfant qui passe de dix fautes à cinq fautes est félicité alors qu’en France, il a toujours zéro… Par la suite, dans la vie professionnelle, il s’agit dans notre pays de ne pas faire trop de retours positifs parce que c’est le travail du collaborateur, il est rémunéré pour cela et on n’a pas à le remercier.

    Si la France est un pays les plus mal classés en matière d’optimisme, l’une des conséquences majeures de cette situation est l’altération du goût de l’effort. Pourquoi faire des efforts si on pense que, quoi qu’il arrive, demain sera pire qu’aujourd’hui ?

     

    Il conviendrait de juger plus en progression qu’en valeur absolue, de moins sanctionner et de plus encourager, d’une orientation plus basée sur l’envie, sur la passion, que sur les résultats précédemment obtenus.

    Il conviendrait d’essayer de convaincre le plus grand nombre possible d’élèves qu’ils ont des capacités et d’améliorer ainsi leur confiance en eux, les incitant à oser s’investir sur les zones les plus difficiles pour eux...

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