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Chroniques

• Préparons-nous à l’arrivée des nouvelles technologies !

  Servan Lépine, Dirigeant Excelium et Président Commission Technologies GES

  Lundi 20 Septembre 2021

  

  À l’occasion du Congrès National du Groupement des Entreprises de Sécurité (GES) qui s’est tenu la semaine dernière à Marseille, les Représentants des principales Organisations Professionnelles pour l’utilisation et la promotion des technologies en sécurité privée (GPMSE, AN2V& ANITEC) sont venus partager leurs visions sur l’émergence des nouvelles technologies en Sécurité Privée d’ici 2030.

  Robotique, intelligence artificielles, analyse prédictive, objets connectés ont été vulgarisés pour illustrer les nouveaux moyens techniques et opérationnels qui seront à leur disposition rapidement.

  Ceux-ci impacteront nécessairement les missions de sécurité des agents de sécurité mais aussi leurs environnements de travail avec l’utilisation d’équipements techniques qui les assisteront dans l’analyse des risques, le développement de nouveaux services, avec des capacités de détection et d’analyse accrues pour engager des réactions, avec rapidité et efficacité, en local ou à distance et de plus en plus en interface avec les moyens technologiques des forces publiques de sécurité.

  Par contre, la mise en œuvre de ces technologies devra s’accompagner d’adaptations réglementaires, en lien avec la CNIL et l’ANSSI, de l’identification de nouvelles aptitudes et compétences professionnelles pour permettre d’accompagner leur mise en œuvre opérationnelle.

  Les environnements de travail seront aussi réinventés, ultra-protégés, avec une vigilance renforcée pour limiter toutes menaces extérieures ou tout leurre sur les équipements informatiques et systèmes de télécommunication.

  

  À l’occasion du Congrès National du Groupement des Entreprises de Sécurité (GES) qui s’est tenu la semaine dernière à Marseille, les Représentants des principales Organisations Professionnelles pour l’utilisation et la promotion des technologies en sécurité privée (GPMSE, AN2V& ANITEC) sont venus partager leurs visions sur l’émergence des nouvelles technologies en Sécurité Privée d’ici 2030.

  Robotique, intelligence artificielles, analyse prédictive, objets connectés ont été vulgarisés pour illustrer les nouveaux moyens techniques et opérationnels qui seront à leur disposition rapidement.

  Ceux-ci impacteront nécessairement les missions de sécurité des agents de sécurité mais aussi leurs environnements de travail avec l’utilisation d’équipements techniques qui les assisteront dans l’analyse des risques, le développement de nouveaux services, avec des capacités de détection et d’analyse accrues pour engager des réactions, avec rapidité et efficacité, en local ou à distance et de plus en plus en interface avec les moyens technologiques des forces publiques de sécurité.

  Par contre, la mise en œuvre de ces technologies devra s’accompagner d’adaptations réglementaires, en lien avec la CNIL et l’ANSSI, de l’identification de nouvelles aptitudes et compétences professionnelles pour permettre d’accompagner leur mise en œuvre opérationnelle.

  Les environnements de travail seront aussi réinventés, ultra-protégés, avec une vigilance renforcée pour limiter toutes menaces extérieures ou tout leurre sur les équipements informatiques et systèmes de télécommunication.

  Si l’on regarde aujourd’hui l’évolution de la sécurité dans l’environnement aéroportuaire depuis 10 ans, celui-ci a déjà intégré - à l’embarquement des avions - de nombreux équipements technologiques de sécurité au niveau de la détection (armes, explosifs & drogues), vidéosurveillance (reconnaissance faciale, comportements caractérisés) et valorisé en même temps les missions et la rémunération de leurs agents de sécurité.

  Il faut donc rester optimiste sur la capacité de nos Entreprises à les intégrer rapidement pour répondre aux exigences de sécurité et économiques du marché, dans la perspective des prochaines revalorisations salariales qui ont été rappelées et de l’organisation prochaine des grands évènements sportifs.

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• Managers, fédérez vos équipes grâce au Digital

  Marine Pergeaux, CMO chez Camileia

  Lundi 13 Septembre 2021

  

  La crise sanitaire avec le développement du télétravail et des formes hybrides a contraint de nombreuses entreprises à accélérer leur transformation digitale. Mais face à l'urgence, certaines organisations ont démultiplié les systèmes d'information et logiciels métiers, creusant ainsi un fossé numérique entre leurs équipes.

  A l'heure où les modes de vie et de travail évoluent, les entreprises ont cependant tout intérêt à fédérer et rassembler leurs équipes autour d'outils transversaux favorisant la communication et les échanges.

  Le portail digital IWMS (Integrated Workplace Management System) répond à ces nouvelles problématiques et se veut innovant, communicant et all-in-one. L’IWMS permet en effet de regrouper sous un seul et même portail tous les acteurs de l’Environnement de Travail, du Facility Management et de l’Immobilier.

  Son concept majeur est de pouvoir gérer chaque process métiers tout en partageant l’information pour plus de collaboration dans l’exploitation...

  

  La crise sanitaire avec le développement du télétravail et des formes hybrides a contraint de nombreuses entreprises à accélérer leur transformation digitale. Mais face à l'urgence, certaines organisations ont démultiplié les systèmes d'information et logiciels métiers, creusant ainsi un fossé numérique entre leurs équipes.

  A l'heure où les modes de vie et de travail évoluent, les entreprises ont cependant tout intérêt à fédérer et rassembler leurs équipes autour d'outils transversaux favorisant la communication et les échanges.

  Le portail digital IWMS (Integrated Workplace Management System) répond à ces nouvelles problématiques et se veut innovant, communicant et all-in-one. L’IWMS permet en effet de regrouper sous un seul et même portail tous les acteurs de l’Environnement de Travail, du Facility Management et de l’Immobilier.

  Son concept majeur est de pouvoir gérer chaque process métiers tout en partageant l’information pour plus de collaboration dans l’exploitation... Chaque acteur bénéficie d’un Système d’Information dédié à son métier et à ses activités telles que la maintenance, la gestion des énergies, de l’environnement de travail, du parc immobilier...

  Côté financier, le ROI est très rapide après la mise en place du portail. Vous pouvez réaliser jusqu’à 30% d’économies en identifiant et centralisant les contrats et les baux, ou encore, obtenir 14% d’économies sur les coûts de maintenance des installations.

  Déployé en mode Saas, vous bénéficiez d’une mise en place rapide, souple et agile ; sans investissement lourds ni d’installations physiques. Ouvert et communiquant, l'IWMS peut également s'interfacer avec vos outils existants grâce aux API.

  Unique, adapté et évolutif, avec l’IWMS, chaque organisation peut progresser à son rythme et composer sa sélection de Systèmes d’Information selon ses besoins.

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• Le télétravail vu par un ergonome

  Benoit Langlois, ergonome, psychologue du travail et formateur.

  Lundi 6 Septembre 2021

  

  L’ergonomie est une discipline scientifique qui est souvent résumée aux gestes, aux postures, aux chaises ergonomiques, etc… mais en fait c’est bien plus complexe. Elle analyse l’être humain dans ses situations de vie, que ce soit la vie quotidienne ou la vie au travail et essaie de comprendre ce qui influe sur leur quotidien, afin d’adapter l’environnement dans lequel ils évoluent. Cela passe donc par l’analyse de l’Humain dans toutes ces dimensions.

  L’ergonomie va s’intéresser à la manière d’une grosse loupe à ce qu’il se passe réellement au quotidien pour les gens en fonction de leurs spécificités, les contraintes et leurs ressources. Avec la crise sanitaire, le télétravail est monté en flèche. Il existait déjà avant mais la crise sanitaire et le confinement ont poussé les structures à mettre 100% de l’effectif en total télétravail forcé. Les gens se sont donc retrouvés brutalement avec une organisation souvent inadaptée et subie.

  D’un point de vue équipements/installations, les gens étaient mal installés chez eux, travaillant depuis leur canapé et n’ayant pas de pièce dédiée. Il a fallu essayer de récréer un poste de travail adapté. L’organisation individuelle était aussi primordiale. Par exemple, s’habiller comme au bureau, fermer la porte de son bureau, se donner des horaires précis… étaient autant de petites dispositions qui mises bout à bout ont aidé à mieux gérer l’hermétisme vie pro/vie perso. L’idée de reproduire des routines un peu comme au bureau peut également contribuer à réduire l’isolement.  Il faut bien garder en tête qu'espace et organisation du travail sont à considérer comme un package indissociable.

  

  L’ergonomie est une discipline scientifique qui est souvent résumée aux gestes, aux postures, aux chaises ergonomiques, etc… mais en fait c’est bien plus complexe. Elle analyse l’être humain dans ses situations de vie, que ce soit la vie quotidienne ou la vie au travail et essaie de comprendre ce qui influe sur leur quotidien, afin d’adapter l’environnement dans lequel ils évoluent. Cela passe donc par l’analyse de l’Humain dans toutes ces dimensions.

  L’ergonomie va s’intéresser à la manière d’une grosse loupe à ce qu’il se passe réellement au quotidien pour les gens en fonction de leurs spécificités, les contraintes et leurs ressources. Avec la crise sanitaire, le télétravail est monté en flèche. Il existait déjà avant mais la crise sanitaire et le confinement ont poussé les structures à mettre 100% de l’effectif en total télétravail forcé. Les gens se sont donc retrouvés brutalement avec une organisation souvent inadaptée et subie.

  D’un point de vue équipements/installations, les gens étaient mal installés chez eux, travaillant depuis leur canapé et n’ayant pas de pièce dédiée. Il a fallu essayer de récréer un poste de travail adapté. L’organisation individuelle était aussi primordiale. Par exemple, s’habiller comme au bureau, fermer la porte de son bureau, se donner des horaires précis… étaient autant de petites dispositions qui mises bout à bout ont aidé à mieux gérer l’hermétisme vie pro/vie perso. L’idée de reproduire des routines un peu comme au bureau peut également contribuer à réduire l’isolement.  Il faut bien garder en tête qu'espace et organisation du travail sont à considérer comme un package indissociable. Depuis tout cela a évolué. Aujourd’hui on est arrivé à un point où on a du mal à se dire que l’on va faire marche arrière.

  Le prisme de l’ergonomie propose une vision globale qui ne se concentre pas uniquement sur le télétravail en tant que tel mais sur la structuration d’une organisation nomade répondant aux enjeux de qualité, de productivité et des conditions de travail.

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• La ville réinventée

  Robin Rivaton, Essayiste

  Lundi 30 Août 2021

  

  ll y a un peu plus d'un an, alors que la planète entière s'était confinée, les penseurs du monde d'après prophétisaient la fin des villes. Celles-ci s'étaient vidées comme jamais auparavant. 1,2 million d'habitants du Grand Paris s'étaient évaporés en l'espace d'une semaine entre le 13 et le 20 mars 2020.

  S'ils sont revenus, les articles sur le désir de fuir les grandes villes, assortis de témoignages d'heureux transfuges, reviennent périodiquement insinuer que la vie métropolitaine serait hautement toxique.

  De manière contrariante, je soutiens que la qualité de vie en ville a très largement progressé depuis un an et qu'elle cimente l'attractivité des métropoles pour longtemps. Le télétravail et les nouvelles habitudes de transport les rendent plus vivables et plus respirables.

  Les déplacements à vélo ont presque doublé à Paris, atteignant un nombre égal à celui de la voiture. Et ce n’est que le début. Les trajets moyens à vélo avec assistance électrique sont plus longs qu’à vélo classique, 7,6 km contre 3,4. Ils se positionnent donc comme une alternative réelle à la voiture en touchant des publics plus âgés et plus féminins.

  La fin du bureau appartient au même ordre de mythe que la fin des villes. Néanmoins, le télétravail partiel est devenu une pratique courante non seulement grâce aux outils mais aussi grâce à l’évolution des mentalités qui a permis d’accepter

  

  ll y a un peu plus d'un an, alors que la planète entière s'était confinée, les penseurs du monde d'après prophétisaient la fin des villes. Celles-ci s'étaient vidées comme jamais auparavant. 1,2 million d'habitants du Grand Paris s'étaient évaporés en l'espace d'une semaine entre le 13 et le 20 mars 2020.

  S'ils sont revenus, les articles sur le désir de fuir les grandes villes, assortis de témoignages d'heureux transfuges, reviennent périodiquement insinuer que la vie métropolitaine serait hautement toxique.

  De manière contrariante, je soutiens que la qualité de vie en ville a très largement progressé depuis un an et qu'elle cimente l'attractivité des métropoles pour longtemps. Le télétravail et les nouvelles habitudes de transport les rendent plus vivables et plus respirables.

  Les déplacements à vélo ont presque doublé à Paris, atteignant un nombre égal à celui de la voiture. Et ce n’est que le début. Les trajets moyens à vélo avec assistance électrique sont plus longs qu’à vélo classique, 7,6 km contre 3,4. Ils se positionnent donc comme une alternative réelle à la voiture en touchant des publics plus âgés et plus féminins.

  La fin du bureau appartient au même ordre de mythe que la fin des villes. Néanmoins, le télétravail partiel est devenu une pratique courante non seulement grâce aux outils mais aussi grâce à l’évolution des mentalités qui a permis d’accepter l’idée que la distance ne conduisait pas nécessairement à une baisse de productivité. Le télétravail a permis également une plus grande flexibilité des emplois du temps et donc un gain considérable de qualité de vie.

  Et bientôt le silence retrouvé. De multiples études ont documenté la responsabilité du bruit dans le risque de syndrome de dépression ou d’anxiété. 70% de la pollution sonore est liée à la circulation routière. Les véhicules électriques vont tuer le bruit. Ceux-ci ont le vent en poupe, se concentrant dans les grandes villes avec une part de marché qui a plus que triplé en un an.

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• Un faux sentiment de sécurité

  Herve Liotaud , VP Western Europe chez SailPoint

  Lundi 23 Août 2021

  

  Avec le développement du télétravail, de plus en plus d’entreprises se sont intéressées de plus près à la manière dont elles connectaient leurs employés aux systèmes et aux données nécessaires à leur travail.

  Il ne s'agissait pas seulement d'un regard attentif sur l'efficacité de l'accès des travailleurs, mais aussi d'une meilleure compréhension et sécurisation de ces points d'accès. Des employés à temps plein ou à temps partiel aux entrepreneurs, en passant par les partenaires, ce sont des centaines, voire des milliers de points d'accès différents, car ces travailleurs se connectent aux systèmes, aux outils et aux ressources en Cloud nécessaires à leur travailn'importe quand, n'importe où. Chaque point de connexion devient alors un point de risque s'il n'est pas correctement sécurisé.

  Pendant longtemps, on a supposé qu'en permettant au personnel d'accéder à la technologie dont il a besoin pour faire son travail, avec une authentification forte, on était en sécurité. Mais pour véritablement sécuriser l’entreprise, on doit trouver un équilibre entre l'habilitation des employés et la sécurisation de leur accès à la technologie.

  

  Avec le développement du télétravail, de plus en plus d’entreprises se sont intéressées de plus près à la manière dont elles connectaient leurs employés aux systèmes et aux données nécessaires à leur travail.

  Il ne s'agissait pas seulement d'un regard attentif sur l'efficacité de l'accès des travailleurs, mais aussi d'une meilleure compréhension et sécurisation de ces points d'accès. Des employés à temps plein ou à temps partiel aux entrepreneurs, en passant par les partenaires, ce sont des centaines, voire des milliers de points d'accès différents, car ces travailleurs se connectent aux systèmes, aux outils et aux ressources en Cloud nécessaires à leur travailn'importe quand, n'importe où. Chaque point de connexion devient alors un point de risque s'il n'est pas correctement sécurisé.

  Pendant longtemps, on a supposé qu'en permettant au personnel d'accéder à la technologie dont il a besoin pour faire son travail, avec une authentification forte, on était en sécurité. Mais pour véritablement sécuriser l’entreprise, on doit trouver un équilibre entre l'habilitation des employés et la sécurisation de leur accès à la technologie.

  Accorder un accès au nom de la poursuite de l'activité sans tenir compte de la question de savoir si/comment/pourquoi votre personnel a l'accès qu'il a, est une faille fatale pour les organisations.

  Il suffit d'un seul. Un seul employé compromis. Un point d'accès. Un point d'exposition. C'est tout ce qu'il faut à un adversaire pour pénétrer dans une entreprise aujourd'hui. L'habilitation sans contrôle introduit aujourd’hui un faux sentiment de sécurité. C’est autoriser tous ces travailleurs à entrer dans l’entreprise, mais sans une couche de contrôles de sécurité des identités en place pour garantir que l'accès est nécessaire, qu'il est conforme à la politique de sécurité et qu'il est pertinent pour le travail et le rôle de ce travailleur. Et vous ne vous en rendrez peut-être compte que lorsqu'il sera trop tard.

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