Chroniques - Facilities, site du Facility management Chroniques

  • Pour plus de FM dans les salles de cours

    Delphine Minchella & Edouard Vinçotte , EM NORMANDIE

     - Facilities, site du Facility management
    Même s’il s’agit d’une source d’emplois importante et présente sur l’ensemble du territoire Français, le Facility Management demeure aujourd’hui encore très peu connu des étudiants, même lorsqu’ils sont en cursus d’éco-gestion. Pourtant, le simple fait que les acteurs du Facility Management aient dû continuer leurs activités de terrain – y compris lorsque la dangerosité du virus était encore mal cernée et faisait craindre le pire – démontre qu’il s’agit d’un partenaire essentiel pour la plupart des organisations. Il nous importait donc de trouver un moyen attractif pour ramener le sujet du Facility Management dans la salle de classe.
    La production intellectuelle des enseignants-chercheurs en sciences de gestion ne se limite pas à des articles académiques publiés dans des revues scientifiques à comité de lecture, même s'il s'agit bien de notre mission principale. A côté, il y a les études de cas à visée pédagogique telles que celles publiées par la CCMP, l’éditeur francophone de référence, qui constituent un élément essentiel assurant une excellente jonction entre nos deux rôles d'enseignement et de recherche.
    De quoi s’agit-il précisément ? Une étude de cas est l’exposé d’un fait ou d’une problématique organisationnels, tenant en quelques pages mais offrant le plus de données possibles, afin que les étudiants puissent pleinement en saisir le contexte et les enjeux. Puis, des questions d’approfondissement ou des exercices d’application se greffent au texte, de sorte que les étudiants mobilisent leurs connaissances théoriques et appréhendent ainsi mieux le phénomène empirique proposé.
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  • Penser demain pour vivre aujourd’hui !

    Anne Caron, Présidente de la Maison Café Caron

     - Facilities, site du Facility management
    La RSE est un terme que l’on mange depuis quelques années à toutes les sauces.
    Les entreprises ont compris l’importance d’une démarche respectueuse et la nécessité de penser leur fonctionnement dans une logique de synergie durable.
    Si cette prise de conscience n’est pas nouvelle, la crise sanitaire actuelle a considérablement accéléré la demande des consommateurs en ce sens.
     Aujourd’hui, ils sont en quête de produits et services responsables et ils attendent des marques et entreprises la preuve de leur réel engagement. Il ne suffit plus de raconter de belles histoires, place à l’action.
    Si une société s’engage à planter des arbres pour compenser ses émissions de CO2 par exemple, elle devra être capable de fournir les rapports qui lui permettront de justifier de cet engagement. De même, lorsque nous proposons à nos clients de récupérer le marc de café de leurs distributeurs pour le revaloriser de sortes à servir d’engrais pour la culture de champignons et que ces mêmes champignons sont ensuite cuisinés par le restaurant d’entreprise et se retrouvent dans l’assiette des collaborateurs, eh bien la boucle est bouclée.
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  • “L'optimisme opérationnel : vaincre l'adversité*“

    jean-luc Hudry, Auteur et Conférencier

     - Facilities, site du Facility management
    Avec la pandémie de Covid-19, nous sommes tous impactés, directement ou indirectement, par la crise sanitaire et par ses suites. Cet événement planétaire a ainsi mis en lumière notre impréparation face à l'adversité qui a parsemé et parsèmera encore nos vies de bien des manières.
    Vous pouvez crier à l’injustice, chercher partout des coupables, fulminer contre le destin qui – c’est bien connu – vous en veut personnellement, etc. Cette réaction est humaine mais est-elle efficace ? À vous de voir, mais considérez d’abord ce second choix qui s’offre à vous.
    Prendre acte de cette période difficile, prendre aussi le temps nécessaire pour «récupérer» et vous remotiver. Ce qui est perdu est perdu, c’est injuste mais c’est ainsi. Une fois la situation actée, l’optimiste opérationnel se remet en marche et travaille à ce qu’il va désormais gagner. Il consacre toute son énergie, non à s’apitoyer sur ce qu’il ne peut changer mais à AGIR et à bâtir la suite. Plus dynamique, plus motivante et plus porteuse, cette solution vous porte vers de nouveaux objectifs et vous ouvre de nouvelles possibilités.
    J’applique cette logique à la lettre. C’est pendant la crise sanitaire que m’a été commandé cet ouvrage. J’ai donc employé le temps dégagé par le report de toutes les conférences que je devais donner à construire la suite de mon propre film.
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  • Covid 19 : Les métiers de l’accueil en première ligne

    Christophe Thomas, Président du Groupe Pénélope

     - Facilities, site du Facility management
    En 2020, les métiers de l’accueil ont été parmi les premiers à être impactés par les nouvelles réalités imposées par le Coronavirus.
    Parce ce que ces derniers mois ont absolument tout changé dans notre façon de percevoir les interactions humaines, il nous a semblé essentiel de nous interroger sur la façon dont les fonctions et les métiers de l’accueil ont dû évoluer depuis le début de la crise. Des évolutions sur le plan de la formation des hôtes et hôtesses, sur les équipements tenus à leur disposition, ou encore sur leur attitude, mais pas seulement!
    Des transformations organisationnelles profondes ont été amorcées depuis l’annonce du premier confinement. Depuis la gestion des absences, en passant par la nécessaire adaptation des stratégies de recrutement en vue de garantir la continuité de l’accueil dans les entreprises ou encore l’adoption d’outils digitaux pour améliorer la qualité et la sécurité des interactions humaines, nous avons voulu mieux comprendre et mesurer comment les entreprises ont vécu ces changements sociétaux historiques.
     
    L'état des lieux de la situation montre qu’entre résilience, flexibilité et adaptabilité, les métiers de l’accueil ont répondu présents !
    La fonction accueil a globalement été à la hauteur de l’enjeu sanitaire, démontrant ainsi non seulement le pragmatisme, mais aussi le professionnalisme d’hôtes et d’hôtesses confrontés à une situation à la fois contraignante et inquiétante. Placés en première ligne dès les premières semaines de la pandémie, ils n’ont jamais failli et ont été à la hauteur des transformations qui
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  • N'attendons plus !

    Emmanuel Fougère, Président Directeur Général de Quadrilatère

     - Facilities, site du Facility management Déjà un an que nous vivons masqués, inquiets, isolés. Le monde du travail a été bouleversé et notre rapport aux lieux profondément modifié : désertification des bureaux, questionnements sur la productivité individuelle et collective, organisation du travail à repenser, régression de la vie commune, impact sur la culture d’entreprise, … les conséquences sont nombreuses, pour la plupart néfastes et toutes structurantes pour l’avenir. Qui aurait pu imaginer que nous serions encore dans le flou, un an après ? Et surtout, combien de temps allons-nous encore attendre avant d’accepter que cette crise, que l’on croyait passagère, risque finalement de durer ? Car c’est bien l’acceptation qui pourrait nous permettre de rebondir, de reprendre le contrôle de nos vies, d’aller de l’avant. En tant qu’entreprise, nous avons désormais à notre actif un an d’expérience, de recul. Il est temps de prendre des décisions, d’anticiper et de se projeter.  
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