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Chroniques

• Le numérique au service de la résilience de nos territoires (2/2)

  Alain Peuvot, Consultant pour la transformation écologique du batiment

  Lundi 27 Mai 2024

  

  Penser le ménagement des territoires pour le bien-être et le mieux-vivre ensemble, c’est à la fois prendre en compte toute sa complexité en admettant qu’on a besoin de plein d’outils, ceux issus de l’IA comme ceux produits de notre intelligence collective, et accepter aussi de bifurquer radicalement vers un autre modèle économique qui fait la part belle à la croissance régénérative. Il y a aujourd’hui urgence à repenser notre modèle de développement économique au regard des contraintes que l’on a sur la disponibilité des ressources naturelles de la planète. L’économie symbiotique semble être une piste sérieuse à explorer.

  Dans son livre « L’économie symbiotique » publié chez Actes Sud en 2017 sous la direction de Cyril Dion, l’ingénieure agronome et théoricienne Isabelle Delannoy donne sa propre définition : « La symbiose est le mécanisme le plus puissant et le plus subtil du vivant. Elle est cet espace intangible entre deux êtres qui trouvent dans leurs différences leurs complémentarités. Boucle de source et ressource née des synergies, elle est le lien intime qui nourrit, n’appartenant ni à l’un ni à l’autre et à tous en même temps. » L’ouvrage présente une analyse innovante des nouveaux modes de production et d’organisation économique ayant émergé ces cinquante dernières années et montre qu’ils forment une seule et même économie, apparue de façon cohérente et non concertée dans le monde.

  Isabelle Delannoy expose une synthèse se servant des écosystèmes et du partage de l’intelligence collective : permaculture, agroforesterie, production durable, circuits courts solidaires, biomimétisme, matériaux biosourcés, ingénierie écologique, interopérabilité, open-data, économie collaborative, monnaies locales complémentaires, … En associant les bénéfices de chacune d’entre elles et en trouvant le principe commun, elle parvient à des résultats époustouflants. Dans de nombreux domaines, nous pourrions réduire de plus de 90 % notre utilisation de matière tout en redéveloppant les capacités productives des territoires. Nous pourrions créer des cités autonomes en eau, en énergie...

  

  Penser le ménagement des territoires pour le bien-être et le mieux-vivre ensemble, c’est à la fois prendre en compte toute sa complexité en admettant qu’on a besoin de plein d’outils, ceux issus de l’IA comme ceux produits de notre intelligence collective, et accepter aussi de bifurquer radicalement vers un autre modèle économique qui fait la part belle à la croissance régénérative. Il y a aujourd’hui urgence à repenser notre modèle de développement économique au regard des contraintes que l’on a sur la disponibilité des ressources naturelles de la planète. L’économie symbiotique semble être une piste sérieuse à explorer.

  Dans son livre « L’économie symbiotique » publié chez Actes Sud en 2017 sous la direction de Cyril Dion, l’ingénieure agronome et théoricienne Isabelle Delannoy donne sa propre définition : « La symbiose est le mécanisme le plus puissant et le plus subtil du vivant. Elle est cet espace intangible entre deux êtres qui trouvent dans leurs différences leurs complémentarités. Boucle de source et ressource née des synergies, elle est le lien intime qui nourrit, n’appartenant ni à l’un ni à l’autre et à tous en même temps. » L’ouvrage présente une analyse innovante des nouveaux modes de production et d’organisation économique ayant émergé ces cinquante dernières années et montre qu’ils forment une seule et même économie, apparue de façon cohérente et non concertée dans le monde.

  Isabelle Delannoy expose une synthèse se servant des écosystèmes et du partage de l’intelligence collective : permaculture, agroforesterie, production durable, circuits courts solidaires, biomimétisme, matériaux biosourcés, ingénierie écologique, interopérabilité, open-data, économie collaborative, monnaies locales complémentaires, … En associant les bénéfices de chacune d’entre elles et en trouvant le principe commun, elle parvient à des résultats époustouflants. Dans de nombreux domaines, nous pourrions réduire de plus de 90 % notre utilisation de matière tout en redéveloppant les capacités productives des territoires. Nous pourrions créer des cités autonomes en eau, en énergie, en nourriture fraîche, mêlant immeubles, forêts et jardins filtrants, cités numériques et jardins d’hiver, autoroutes à vélo et véhicules auto-construits, agriculture régénérative, fablabs et manufactures locales.

  L’économie symbiotique s’appuie sur la relation symbiotique entre trois types d’écosystèmes : vivants, techno-sphériques et sociaux. La position de l’écosystème techno-sphérique est centrale. Il est à la fois prédateur des deux autres écosystèmes mais aussi celui qui leur permet d’exprimer leur capacité productive avec davantage de puissance. En trouvant le juste équilibre entre les trois, il est possible de produire sans épuiser les ressources, mais en les régénérant. Ménager nos territoires est avant tout une question d’équilibre, de juste mesure entre besoins utiles et préservation des ressources naturelles, d’égalité d’accès à ces ressources et aux services fournis par la collectivité à tous les citoyens, de stabilité de notre démocratie locale et nationale, et d’harmonie entre les territoires urbains, péri-urbains et ruraux.

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• Le numérique au service de la résilience de nos territoires (1/2)

  Alain Peuvot, Consultant pour la transformation écologique

  Mardi 21 Mai 2024

  

  La ville porte l’ambition d’être l’espace précurseur des nouvelles pratiques en matière d’aménagement du territoire, notamment au regard des défis environnementaux et sociaux. Comme à l’échelle du bâtiment, la sobriété choisie est un axe indispensable à suivre pour les transformations à venir.  Pour cela, elle doit être soutenue par des solutions technologiques et numériques innovantes.

  La recherche d’une résilience territoriale pourrait être un vecteur d’une transition globale. Elle implique cependant un processus de réforme profonde de nos modes de vie, de nos institutions et de notre fonctionnement économique. Qu’elle soit low tech pour aller vers plus de sobriétés ou high tech au travers de services numériques indispensables, la fabrique urbaine doit engager le plus rapidement possible des métamorphoses structurantes.

  Face au dérèglement climatique et aux déséquilibres écologiques de la planète qu’il engendre, les territoires se doivent d’anticiper, de se préparer, de résister et de s’adapter à ces nouvelles conditions. Le bon usage et l’analyse fine des données restent essentiels mais sont désormais complétés de véritables outils de prises de...

  

  La ville porte l’ambition d’être l’espace précurseur des nouvelles pratiques en matière d’aménagement du territoire, notamment au regard des défis environnementaux et sociaux. Comme à l’échelle du bâtiment, la sobriété choisie est un axe indispensable à suivre pour les transformations à venir.  Pour cela, elle doit être soutenue par des solutions technologiques et numériques innovantes.

  La recherche d’une résilience territoriale pourrait être un vecteur d’une transition globale. Elle implique cependant un processus de réforme profonde de nos modes de vie, de nos institutions et de notre fonctionnement économique. Qu’elle soit low tech pour aller vers plus de sobriétés ou high tech au travers de services numériques indispensables, la fabrique urbaine doit engager le plus rapidement possible des métamorphoses structurantes.

  Face au dérèglement climatique et aux déséquilibres écologiques de la planète qu’il engendre, les territoires se doivent d’anticiper, de se préparer, de résister et de s’adapter à ces nouvelles conditions. Le bon usage et l’analyse fine des données restent essentiels mais sont désormais complétés de véritables outils de prises de décision et d’engagement des actions pour relever les défis. On est bien à l’échelle du smart territory, autrement dit du territoire intelligent. Que ce soit pour l’environnement, l’habitat, l’énergie, la mobilité, la santé ou encore l’éducation ou la vie sociale, les réseaux de capteurs pour l’application des IoT (Internet of things) s’observent dans tous les types de scénarios pour l’amélioration de la qualité de vie.

  Appuyés sur les systèmes d’information géographiques (SIG), les outils et services numériques permettent la digitalisation du patrimoine territorial pour faciliter les formes évolutives de coexistence fonctionnelle d’individus pour le bien commun. Libérant le développement d’un nouveau contact avec le vivant, cet environnement digital fournit le support idéal à la transformation écologique, en équilibrant et harmonisant chaque axe de l’écosystème symbiotique, social, environnemental et économique. la pertinence de choix et de décisions justement nécessaires pour réduire l’incertitude.

  Comme dans bien d’autres domaines, il est temps de passer de mesures incrémentales et palliatives à de réelles mesures structurelles. Des solutions existent, il est urgent de les mettre en œuvre...

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• Dépasser la fascination pour le pouvoir supposé des chiffres

  Xavier Baron, Chercheur intervenant BCRH et Coordinateur CRDIA

  Lundi 13 Mai 2024

  

  Les instrumentations gestionnaires chiffrées ignorent les intentions et finalités de valeur (santé, sécurité, bien-être…) pour se focaliser sur des exigences de conformités. C’est leur rôle, mais ce faisant, ce qu’exigent les services en termes de coopération, de confiance et de relation, sont mal soutenus par les processus d’achat et de contrôle dont nous héritons. Coûteux en transactions improductives, ils renforcent la défiance et réduisent la visibilité des services et du travail réel[1]. La seule voie de « productivité » pensable consiste alors à « réduire » les coûts, entrainant l’ensemble dans une spirale mortifère.

  Dans les services aux environnements de travail, les outils à base de Services Level Agreement’s, Key Performance Indicator’s, clauses de progrès et autres contrôles de conformité sur données chiffrées…, réduisent des relations à des prestations dimensionnées en fréquences, durées, délais, effectifs. Les services sont réduits à des commodités, lesquelles sont toujours trop chères. Les accords commerciaux sont mis en œuvre comme des contrats de moyens. Ils sont pourtant le plus souvent libellés en obligations de résultats impossibles à mesurer. Ces services délivrent des prestations à exécution successive, toujours singulières. C’est une caractéristique ignorée par les contrats qui ne connaissent que des standards moyennisés. Ce sont des activités indispensables qui exigent une ingénierie sociale complexe et délicate. Elles sont socialement dévalorisées, réputées sans qualification et à faible valeur ajoutée.

  Ce sont des résultats d’un fantasme, celui d’une possibilité de « gouvernance par les nombres (…), le rêve ancien de pouvoir gouverner les hommes comme on gère...

  

  Les instrumentations gestionnaires chiffrées ignorent les intentions et finalités de valeur (santé, sécurité, bien-être…) pour se focaliser sur des exigences de conformités. C’est leur rôle, mais ce faisant, ce qu’exigent les services en termes de coopération, de confiance et de relation, sont mal soutenus par les processus d’achat et de contrôle dont nous héritons. Coûteux en transactions improductives, ils renforcent la défiance et réduisent la visibilité des services et du travail réel[1]. La seule voie de « productivité » pensable consiste alors à « réduire » les coûts, entrainant l’ensemble dans une spirale mortifère.

  Dans les services aux environnements de travail, les outils à base de Services Level Agreement’s, Key Performance Indicator’s, clauses de progrès et autres contrôles de conformité sur données chiffrées…, réduisent des relations à des prestations dimensionnées en fréquences, durées, délais, effectifs. Les services sont réduits à des commodités, lesquelles sont toujours trop chères. Les accords commerciaux sont mis en œuvre comme des contrats de moyens. Ils sont pourtant le plus souvent libellés en obligations de résultats impossibles à mesurer. Ces services délivrent des prestations à exécution successive, toujours singulières. C’est une caractéristique ignorée par les contrats qui ne connaissent que des standards moyennisés. Ce sont des activités indispensables qui exigent une ingénierie sociale complexe et délicate. Elles sont socialement dévalorisées, réputées sans qualification et à faible valeur ajoutée.

  Ce sont des résultats d’un fantasme, celui d’une possibilité de « gouvernance par les nombres (…), le rêve ancien de pouvoir gouverner les hommes comme on gère des choses[2] ». Des indicateurs sont utiles…,  quand ils « indiquent » ! Ils sont désastreux dans un usage où on les laisse décider. L’impossible mesure d’un Return On Investment (ROI) des espaces de travail n’indique en rien leur absence de valeur. L’invoquer dit seulement une absence de volonté et de pouvoir. Avec ou sans métrique, les dirigeants doivent diriger. Décider dans l’incertitude fait partie de leur noblesse. Pour justifier des coûts de location ou d’un niveau de services en Operational Expenditures (OPEX), il n’y a pas d’autre possibilité que de partir d’un faisceau d’indices convergents, et d’une volonté. Il n’y aura jamais de ROI chiffré convaincants.

  Il est illusoire et vain, d’attendre de chiffres qu’ils jugent de la pertinence de choix et de décisions justement nécessaires pour réduire l’incertitude. Diriger n’est pas manager.

  [1] CF. Baron X., Pour un autre management des activités de services, CFDT Cadres n° 498, octobre 2023.

  [2] Alain Supiot, L’esprit de Philadelphie. La justice sociale face au marché total, Seuil 2010, page 76

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• De la réglementation de la sécurité privée à la réglementation en général

  Cédric Paulin, Secrétaire général du GES

  Lundi 6 Mai 2024

  

  Souvent la sécurité privée est regardée ou perçue comme un secteur à part. Sa réglementation est pensée comme spécifique et indépendante des autres réglementations, avec 181.000 salariés et 3.500 entreprises, une convention collective dédiée, une réglementation publique dédiée, une autorité de contrôle propre.

  Pourtant sa législation est loin d’être déconnectée des autres évolutions législatives connues de l’ensemble de l’économie et de la société. Elle est même, ces dernières années, en avance au point où l’on pourrait penser que la sécurité privée sert de laboratoire pour des mesures qui seront ensuite élargies.

  Ainsi les mesures concernant la sécurité privée issues de la loi « Sécurité globale » du 25 mai 2021 (loi n° 2021-646 du 25 mai 2021 pour une sécurité globale préservant les libertés) sur les obligations pour les ressortissants étrangers souhaitant accéder à la sécurité privée : d’un titre de séjour d’au moins 5 ans ; de la connaissance suffisante de la langue française, justifiée par un diplôme de niveau 3 ou par un test B1 ; de la réforme de la formation professionnelle et l’obligation de signes communs et distinctifs sur les tenues des agents, ont été reprises par le débat public ou la législation dans d’autres domaines d’activités économiques, sociaux, de la nationalité ou encore éducatives...

  

  Souvent la sécurité privée est regardée ou perçue comme un secteur à part. Sa réglementation est pensée comme spécifique et indépendante des autres réglementations, avec 181.000 salariés et 3.500 entreprises, une convention collective dédiée, une réglementation publique dédiée, une autorité de contrôle propre.

  Pourtant sa législation est loin d’être déconnectée des autres évolutions législatives connues de l’ensemble de l’économie et de la société. Elle est même, ces dernières années, en avance au point où l’on pourrait penser que la sécurité privée sert de laboratoire pour des mesures qui seront ensuite élargies.

  Ainsi les mesures concernant la sécurité privée issues de la loi « Sécurité globale » du 25 mai 2021 (loi n° 2021-646 du 25 mai 2021 pour une sécurité globale préservant les libertés) sur les obligations pour les ressortissants étrangers souhaitant accéder à la sécurité privée : d’un titre de séjour d’au moins 5 ans ; de la connaissance suffisante de la langue française, justifiée par un diplôme de niveau 3 ou par un test B1 ; de la réforme de la formation professionnelle et l’obligation de signes communs et distinctifs sur les tenues des agents, ont été reprises par le débat public ou la législation dans d’autres domaines d’activités économiques, sociaux, de la nationalité ou encore éducatives.

  S’il est difficile d’étayer une extension « réfléchie » et « voulue » de la sécurité privée aux autres domaines, une forme d’identité ou de communauté de pensée idéologique existe bien : pourquoi et comment ?

  Tout d'abord, les acteurs publics prescripteurs ne sont pas totalement différents, entre les parlementaires d’un côté et le pouvoir réglementaire de l’autre (ministère de l’Intérieur) : donc il peut s’entendre que ces acteurs, pensant à certaines mesures pour la sécurité privée, y pensent également, ou ensuite, pour d’autres secteurs (ou peut-être même y pensaient-ils avant, mais le calendrier législatif a fait que ces orientations ont d’abord été appliquées à la sécurité privée, avec la loi "Sécurité globale" de mai 2021).

  Il est également sans doute plus aisé d’imposer d’abord à la sécurité privée certaines orientations politiques ou idéologiques, devenant communes ensuite, parce que la sécurité privée est déjà réglementée et qu’un renforcement de plus dans sa législation n’est pas si gênant ; qu’elle n’est pas aussi fortement médiatisée ou sur le devant de la scène que les autres secteurs, et donc qu’il n’y a pas de risque politique à lui imposer de nouvelles mesures.

  En conclusion : regardez ce qui se passe en sécurité privée (y compris avec l’effet « JOP » et les nouveaux process de relations entre France travail et les entreprises de sécurité privée), car cela pourrait bien à l’avenir vous arriver… !

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• La restauration collective se met au goût du jour !

  Anne Hibale, Journaliste indépendante

  Lundi 29 Avril 2024

  

  La crise sanitaire a rebattu les cartes en favorisant l'essor du télétravail. Les DRH doivent répondre à cet enjeu de flexibilité sans oublier que pour attirer des talents, il faut soigner l'offre de restauration. Plus de 70 % des candidats considèrent que la qualité de la restauration est un critère de choix.

  Ce phénomène a entraîné la fermeture des selfs surdimensionnés au profit de nouvelles solutions présentées comme plus souples et moins coûteuses. En parallèle, les consommateurs sont devenus plus exigeants quant à leur alimentation et attendent une restauration de qualité et durable.

  L’échelle de valeur a changé, l’uniformité et la standardisation ne sont plus de mise. Les codes de consommation sont redéfinis et les cantines d’entreprises repensées pour offrir des alternatives aux salariés en déployant des offres individualisables et multimodales.

  Ainsi, selon que le salarié est nomade ou sédentaire, qu’il dispose de dix minutes ou d’une heure, que son repas soit un pur moment de détente ou vienne s’insérer dans une réunion de travail entre collègues ou une visio-conférence avec des correspondants étrangers, ses besoins, en matière de restauration varient.

  Il faut que son environnement de travail lui offre cette diversité de formules (des food trucks, une sandwicherie, des kiosques à thème ou encore la livraison de repas sur le lieu de travail ou du domicile) aux horaires de fonctionnement et temps de consommation adaptés à son propre rythme de travail ou son emploi du temps. L’installation de frigos connectés, accessibles 24/24 et 7/7, et alimentés par des repas frais de qualité traiteur à prix attractifs répond aussi à ces nouveaux usages et comportements alimentaires des salariés au travail...

     

  

  La crise sanitaire a rebattu les cartes en favorisant l'essor du télétravail. Les DRH doivent répondre à cet enjeu de flexibilité sans oublier que pour attirer des talents, il faut soigner l'offre de restauration. Plus de 70 % des candidats considèrent que la qualité de la restauration est un critère de choix.

  Ce phénomène a entraîné la fermeture des selfs surdimensionnés au profit de nouvelles solutions présentées comme plus souples et moins coûteuses. En parallèle, les consommateurs sont devenus plus exigeants quant à leur alimentation et attendent une restauration de qualité et durable.

  L’échelle de valeur a changé, l’uniformité et la standardisation ne sont plus de mise. Les codes de consommation sont redéfinis et les cantines d’entreprises repensées pour offrir des alternatives aux salariés en déployant des offres individualisables et multimodales.

  Ainsi, selon que le salarié est nomade ou sédentaire, qu’il dispose de dix minutes ou d’une heure, que son repas soit un pur moment de détente ou vienne s’insérer dans une réunion de travail entre collègues ou une visio-conférence avec des correspondants étrangers, ses besoins, en matière de restauration varient.

  Il faut que son environnement de travail lui offre cette diversité de formules (des food trucks, une sandwicherie, des kiosques à thème ou encore la livraison de repas sur le lieu de travail ou du domicile) aux horaires de fonctionnement et temps de consommation adaptés à son propre rythme de travail ou son emploi du temps. L’installation de frigos connectés, accessibles 24/24 et 7/7, et alimentés par des repas frais de qualité traiteur à prix attractifs répond aussi à ces nouveaux usages et comportements alimentaires des salariés au travail.

  C’est d’autant plus vrai que les consommateurs sont peu captifs et les substituts (restauration rapide, rayons snacking des supérettes, fait-maison…) sont nombreux. Ainsi, ils vont passer d’un concept à un autre selon leurs envies, leur humeur, les personnes qui les accompagnent et les différentes occasions de consommation, leur dépense variant selon leurs choix. On est en présence d’une nouvelle manière de consommer.

  Les concepts de restauration se transforment pour devenir des lieux de rencontre et de vie, où l’on peut venir à tout moment de la journée pour manger, se rassembler, travailler ou encore faire son marché. On y déjeune, on y mène une réunion, on vient y travailler seul… libre à chacun de s’installer.

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