Dans un contexte encore mouvant et incertain, les professionnels de l’Accueil apparaissent comme de véritables partenaires pour leurs clients, contribuant à leur marque employeur et à leur chaine de valeur. Ils concrétisent par là-mê …
(Année 2023)
Marché & Tendance
Activité Accueil
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Le marché de l’accueil post-covid : entre Hospitality et contexte inflationniste
Que reste-t-il de cette période de crise sanitaire où tous semblaient enfin reconnaitre l’importance des prestataires de service, ces professionnels discrets – parfois qualifiés « d’invisibles » – mais dont la contribution est …
(Année 2022)
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Entre résilience et plus d’hospitality pour demain
Après dix-huit mois de crise sanitaire ponctués de retours partiels au bureau et de reconfinement, les entreprises multiplient les pratiques positives émergées de ces temps troublés sans véritablement envisager un retour prochain…
(Année 2021)
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Un service d’accueil flexible et interactif
Les professionnels de l’accueil ont bénéficié cette année encore de la dynamique du marché. Mais avec l’arrivée des nouvelles technologies et l’émergence rapide de nouveaux modes de travail, les besoins évoluent…
(Année 2019)
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En quête d’une qualité « servicielle »
Le marché de l’accueil externalisé affiche cette année encore une santé remarquable, les trois entreprises leaders du marché cumulant à elles seules 328 M€ de chiffres d’affaires, pour leur partie accueil…
(Année 2018)
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Métier singulier et profils variés
Les chiffres d’affaires, en Accueil Entreprise, de 2016 confirment que le secteur de l’accueil reste un marché pour le moins fleurissant. Les trois…
(Année 2017)
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Naissance d’une profession : l’Accueil en entreprise
Exception française, qu’est l’activité d’Accueil (en entreprise) faisant l’objet d’une profession en soi. Alors que dans les autres pays du monde, elle…
(Année 2016)
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Le savoir faire de l’accueil fait des émules
Le maître mot concernant l’Accueil en entreprise restera la «sophistication de la prestation» pour lui donner une image et une identité exemplaires…
(Année 2015)
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20 ans après, toujours en croissance !
Il y a 20 ans, quand fut créé Facilities, une profession naissait,l’activité d’«Accueil en entreprise», résultant d’une fonction pour les établissements…
(Année 2014)
