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• L’empathie : la clé de la réussite pour votre entreprise

  Management – Lundi 17 Janvier 2022

  Être empathique c’est non seulement se mettre à la place de l’autre, mais c’est également comprendre ce qu’il vit et agir en conséquence. Aujourd’hui, une nouvelle catégorie de dirigeants a placé l’empathie au cœur de leur méthode de travail et de gestion. Ce n’est pas seulement un concept tendance mais une stratégie commerciale éprouvée qui peut sauver la culture d’entreprise, tout en améliorant les indicateurs clés de performance. Selon une étude récente, les dirigeants qui ont la confiance et la loyauté de leurs employés multiplient les revenus de leur entreprise par 2,5 par rapport aux autres dirigeants. Désormais, il est temps d’abandonner les interactions transactionnelles et de privilégier les expériences empathiques qui fidélisent les employés et les clients…

  (Cf. Info Jack Kelly - Forbes)https://www.forbes.fr