Il est 8 h 15. La salle de réunion du troisième étage est encore pleine de chaises, la praticienne attend devant la porte avec sa table pliée sous le bras, et la personne qui a tout organisé cherche la clé. 

C’est souvent là que tout se joue : dans les dix minutes qui précèdent l’arrivée des premiers collaborateurs.

Depuis 2020, nous avons installé des massages, des barbiers et des manucures lors de plus de 600 événements d’entreprise. J’ai vu des journées magnifiques. J’en ai vu d’autres tourner court pour une prise trop loin ou une cloison trop fine. Presque toujours, la différence se fait en amont, du côté des services généraux.

Choisissez la pièce avant le soin. Douze mètres carrés suffisent pour un massage assis, à condition d’avoir une porte qui ferme et un peu de lumière naturelle. Une salle vitrée sur l’open space met tout le monde mal à l’aise : on ne se détend pas sous le regard des collègues.

Vérifiez l’électricité la veille. Une rallonge qui traverse le passage, c’est une chute possible et un responsable sécurité qui s’inquiète, à juste titre.

Étalez les passages. Des créneaux de vingt minutes, ouverts une semaine avant, évitent la file dans le couloir et les réunions désertées. Laissez quelques places libres pour l’après-midi : ceux qui hésitaient le matin viennent souvent après avoir entendu leurs collègues en parler à la machine à café.

Prévoyez le départ. À 18 h, la salle doit retrouver ses tables et ses chaises, sans une serviette oubliée.

Le meilleur signe d’une journée réussie, c’est le lendemain matin, quand quelqu’un demande à quelle date revient la praticienne.