Facilities Logo
Facilities Logo
Mon compte
Newsletter

Chronique #132

Les nouvelles tendances du Facility Management

lundi 27 janvier 2014

    lesnouvellestendancesdufacilitymanagement
    Au cours de ces 15 dernières années, nous avons été témoins d’une externalisation croissante des services généraux en raison d’une volonté générale des donneurs d’ordre de réduire leurs charges et de se recentrer sur leur corps business. Les services aux bâtiments et leur pilotage a conduit au Facility Management avec pour avantage aux donneurs d’ordre d’avoir en face d’eux un interlocuteur unique, une seule facture, un pilotage et un reporting sur l’ensemble des métiers (multitechnique/multiservice). Cependant, force est de constater que la qualité des services rendus aux bâtiments et à l’occupant n’a pas toujours été conforme aux attentes, d’autant plus qu’avec le temps et l’évolution des services généraux à l’environnement de travail, les exigences des occupants se sont vues à la hausse. De là est né le paradoxe entre la volonté des donneurs d’ordre de réaliser des économies sur les prestations de services à l’immeuble tout en imposant des niveaux de services de plus en plus éxigeants. L’externalisation comportant des risques (financiers, juridiques et opérationnels), nombre de décideurs tendent aujourd’hui à réintégrer la fonction pilotage au sein de leurs services internes afin de mieux contrôler la qualité des prestations effectuées. Pour cela, ils sont de plus en plus nombreux à s’interroger sur le modèle d’externalisation à adopter et souhaitent se faire accompagner afin de définir clairement leurs besoins, les niveaux de services attendus, des indicateurs permettant leur contrôle dans une optique de «juste prix au juste besoin» et de pilotage de la performance. Les maîtres mots pour les prestataires de services : innover et se réinventer !

    Auteur: Eric Calot, Conseil en Facilities Management - Président de Géoptimiz

    Toutes les chroniques

    S'inscrire à la Newsletter

    Événements à venir

    • APS

      APS

      mardi 7 octobre 2025
      jeudi 9 octobre 2025
      s'inscrire

      Ce salon de référence qui rassemble la communauté des professionnels sûreté - sécurité, aura lieu  à Paris Porte de Versailles.

    • PRODURABLE

      PRODURABLE

      mercredi 8 octobre 2025
      jeudi 9 octobre 2025
      s'inscrire

      Ce rendez-vous majeur des acteurs et des solutions de l'économie durable revient au Palais des Congrès de Paris pour sa 18e édition. 

    • Webinar live TopChrono

      Webinar live TopChrono

      mercredi 15 octobre 2025
      s'inscrire

      Webinaire en ligne, mercredi 15 octobre de 11h à 12h sur “Comment les professionnels peuvent-ils garantir la performance de leurs flux critiques ?“

    • SIMI

      SIMI

      mardi 9 décembre 2025
      jeudi 11 décembre 2025
      s'inscrire

      À Paris - Porte de Versailles, l’événement de référence de l’investissement immobilier en France pour l’ensemble de l’écosystème sur tous les actifs et pour tous les territoires.

    Toute l'Actu

    Chronique

    Revue de Presse

    Newsletter