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Chronique #373

La bienveillance, une chance!

lundi 11 janvier 2021

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    Le contexte actuel a fragilisé chacun de nous. La bienveillance est plus que jamais une clé de réussite, tant en matière de santé des personnes que de productivité. Le management bienveillant est une puissante source de motivation pour les employés, permettant de recréer le désir au sein des équipes.
    Dans l'entreprise, le comportement bienveillant consisterait à agir pour le bien d'autrui. Mais, qu'est-ce que le bien d'autrui ? - Cela pourrait passer par le fait de fixer des objectifs accessibles avec un juste niveau d'effort. - Cela pourrait venir de la richesse en sens des objectifs aidant ainsi à se sentir utile et donc à être en bonne santé et à s’engager. - Il pourrait s’agir d'accorder un juste niveau de liberté d'action. Selon Paul Ricœur «l’amputation du pouvoir d’agir, c’est de la souffrance». A l’inverse, un juste niveau d’autonomie traduit de la confiance, source d’émotions positives. - Cela pourrait consister à témoigner de la gratitude ou à exprimer des encouragements. La gratitude, est un puissant gisement d’émotions positives. Quant aux encouragements, ils diminuent le niveau de stress, améliorent la persévérance, la confiance en soi, l’optimisme et la créativité. - Cela pourrait provenir de la capacité à transformer le mépris en considération. Le mépris est source d’émotions négatives, de frustrations, de stress et de démotivation. - Il pourrait être question d’éviter l’incohérence, entre le projet et le quotidien, entre les valeurs affichées et le comportement de tous les jours, entre ce qui est dit et ce qui est fait... - Cela pourrait aussi venir de l’effort de passer du manque d’empathie à la capacité à prendre soin. - Il pourrait également s’agir de transformer l’injustice perçue en sentiment de justice.Grâce à de nombreuses études, on sait comment ces comportements sont générateurs à la fois de succès et de santé. Les hormones libérées lorsque de tels comportements sont mis en œuvre (l’ocytocine et les endorphines) améliorent les relations entre les personnes, renforcent la créativité, développent la motivation et diminuent le niveau de stress.

    Auteur: Philippe Rodet

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