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Newsletter #427

Semaine du lundi 14 mars 2022

Co-construire pour mieux servir

lundi 14 mars 2022

    co-construire-pour-mieux-servir-2
    Au regard des transitions majeures qu’ont à mener les entreprises (modes de travail, modèles économiques et opérationnels, RSE...) les prestations FM (services aux occupants, aux sites et bâtiments et leur pilotage) apportent une contribution majeure. C’est la raison pour laquelle les entreprises doivent s’interroger sur leurs achats FM et les relations à nouer avec ces grands acteurs du service, marché en pleine mutation.
    En effet, pour mener à bien ces transitions avec des objectifs de performance, d’agilité, de maitrise des risques, d’attractivité, d’engagements RSE, ... il est important de pouvoir s’appuyer sur un partenaire, dont le FM est cœur de métier, et qui les accompagnera sur la durée sur ces prestations stratégiques et transformantes.
    Il ne pourra y avoir création de valeur sans changement de modes de collaboration non seulement entre prestataire et donneurs d’ordre mais aussi au sein de l’écosystème de service qui doit se mobiliser pour apporter les services et que le FMeur doit animer, plus qu’exploiter.
    Cela nécessite la construction de partenariats étroits et de confiance entre clients et prestataires qui ne peut être le fruit d’un processus stérilisant de relations : cahier des charges , appel d’offre, négociation, contrat ! C’est sur la base de ce dialogue stratégique que l’enrichissement mutuel peut se créer et que la relation de compréhension et confiance mutuelle s’établit. Cette démarche, à mille lieux de l’appel d’offres systématique, permet de co-créer et matérialiser cette valeur dont les FMeur revendiquent l’existence et les clients attendent la concrétisation. Les directions générales sont maintenant attentives aux choix qui sont fait et aux contrats qui sont signés. Elles veulent à la fois recevoir des services adaptés à leur contexte spécifique et être certains qu’elles recourent à des partenaires capables d’ajuster la prestation et son coût au gré des fluctuations de l’activité et du contexte économique, sanitaire, sécuritaire, de prendre en charge des investissements, … C’est en cela, par ce partage de risque mais aussi cette compréhension réciproque qu’un vrai partenariat peut s’établir entre les entreprises.

    auteur: Catherine Livernet

    Revue de Presse

    Actus prestataires

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      Camileia : identifiez et valorisez l'immobilier grâce au digital

      jeudi 3 mars 2022

      Combien de bâtiments en gestion ? Où sont-ils situés ? Quand le bail arrive-t-il à échéance ? Encore plus vrai aujourd'hui avec la crise sanitaire et l'avènement du télétravail, le parc immobilier est un poste de coûts ou de profits à bien maîtriser. Les gestionnaires immobiliers manquent souvent d’une connaissance à la fois globale et fine de leurs actifs.
      Intégré à notre portail digital IWMS, le système d’information REAL ESTATE MANAGEMENT est conçu pour vous offrir une vision à 360° de votre patrimoine, une opportunité pour affiner et anticiper votre stratégie d'investissement.
    • planon-devoile-sa-nouvelle-identite

      Planon dévoile sa nouvelle identité

      jeudi 3 mars 2022

      Planon, a annoncé avoir repensé sa marque afin de refléter sa mission qui a évolué et qui est de connecter les bâtiments, les personnes et les processus dans le domaine de la gestion de l’environnement de travail et du facility management. Au cœur de cette évolution se trouve la nouvelle promesse de Planon : Building Connections (Établir les connexions). Avec cet objectif, l'entreprise souhaite accompagner les organisations dans la construction d’une meilleure expérience du travail, favorisant le sentiment d'appartenance et encourageant les gens à retourner sur leur lieu de travail.

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