Newsletter #560

Semaine du lundi 24 février 2025

Opérer les services pour mieux les concevoir, reconcevoir pour mieux les opérer (2/2)

lundi 24 février 2025

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Pour optimiser les services aux environnements de travail, il faut une organisation flexible et adaptée à chaque situation. Il est essentiel de ne pas séparer ceux qui conçoivent les services de ceux qui les exécutent, sous peine de perdre en pertinence et réactivité. Les services doivent être ajustés en continu par ceux qui les réalisent.

Dans la maintenance et les services aux occupants, ceux qui savent sont ceux qui opèrent quotidiennement. Ils doivent pouvoir ajuster leur organisation pour l’optimiser. Plutôt que de simples contrôles ponctuels, une gouvernance fondée sur le dialogue est nécessaire pour refonder les accords sur le travail "bien fait", qui contribue aux objectifs du client et satisfait les œuvrants et usagers. Co-construire des solutions opérationnelles et innovantes avec toutes les parties prenantes est essentiel pour mieux répondre aux exigences spécifiques.

Mais qui doit jouer ce rôle central ? Si les clients définissent objectifs et budgets, ils ne peuvent toujours orchestrer les services. Les prestataires, quant à eux, maîtrisent leur domaine mais ne garantissent pas toujours une cohérence globale. L’intégration des services ne peut être une simple juxtaposition de prestations sous-traitées. Une gestion centralisée et proactive est nécessaire pour assurer continuité et adaptation aux besoins des utilisateurs.

Pour maximiser la performance des environnements de travail, les clients doivent donner aux prestataires une véritable autonomie pour organiser leurs missions et ajuster leurs actions en fonction des contraintes et objectifs définis. Cette approche évite les rigidités structurelles et favorise une dynamique d’amélioration continue, où chaque acteur contribue activement à la performance globale dans le cadre défini par la gouvernance.

Un service performant repose sur cette double capacité à opérer et concevoir simultanément. Que cette expertise soit internalisée ou confiée à un partenaire, elle doit disposer de l’expérience opérationnelle, ainsi que des pouvoirs et de l’autonomie nécessaires pour concevoir des solutions adaptées. L’objectif est d’assurer une gestion fluide et proactive, en phase avec les moyens du client, les attentes des occupants et l’évolution du contexte.

auteur: Sébastien Azorin

Revue de Presse

Transformer des bureaux en logements : où se situe le vivier potentiel de 150 000 logements en IDF??
lundi 17 février 2025
- Immobilier
Avec l’essor du télétravail et la recherche de centralité, le nombre de bureaux vides a explosé ces dernières années en IDF, essentiellement hors de la capitale. Selon les dernières données Immostat, l’offre de bureaux disponibles au 31/12/2024 a atteint 5,64 millions de m² sur la région, en hausse de 19 % sur un an. Dans le même temps, les Franciliens sont confrontés à de fortes difficultés pour se loger. Aussi, une étude de l’ORIE a établi un indice évaluant le potentiel des territoires en matière de recyclage des bureaux vides en logements en IDF, par transformation ou démolition-reconstruction. Les secteurs de Clichy/Saint-Ouen, Vélizy-Villacoublay et de Vanves à Gentilly offrent le meilleur potentiel de transformation de bureaux en logements. Reste à savoir si les acteurs concernés (élus, investisseurs propriétaires, etc.) opteront pour cette solution…
auteur: (Cf. Info ParVirginie Grolleau - Challenges)
source: www.challenges.fr
Protection des données en entreprise : quelle stratégie à l'ère de l'IA ?
mardi 18 février 2025
- Archivage & Gestion de contenu
Avec la montée en puissance de cyberattaques sophistiquées, l’explosion des usages de l’IA et des contraintes réglementaires toujours plus exigeantes (RGPD, Data Act, NIS2…), la gestion des données est devenue un défi critique pour les organisations. Car les risques sont multiples : vol d’informations stratégiques et de données sensibles, fraude, atteinte à la réputation, voire la paralysie des activités… Dans ce contexte, adopter une stratégie robuste de protection des data, à chaque étape de leur cycle de vie, est indispensable pour sécuriser durablement son patrimoine informationnel. Comme on pouvait s’y attendre, c’est là que l’IA entre en scène : En analysant un ensemble de données, les protocoles et en les comparant, elle est en mesure de détecter une incohérence et de décoder une attaque …
auteur: (Cf. Info Bruno Texier - Archimag)
source: www.archimag.com
Fin de l'ADSL : Orange déconnecte son réseau cuivre
mercredi 19 février 2025
- Réseaux & Télécoms
Orange, qui pendant des années a déployé sous nos pieds un réseau tentaculaire de câble en cuivre, a décidé, face au succès de la fibre optique, de le couper. Au total, un million de kilomètres de câbles, par lesquels ont transité nos appels téléphoniques et nos connexions Internet, s'apprêtent à être démontés. L'opération devrait s'étaler jusqu'en 2030. Les câbles ainsi récupérés seront recyclés et valorisés. Mais lorsque l'on interroge l'opérateur sur la quantité de cuivre qu'il espère récupérer, aucune fuite d'information. Cela restera "confidentiel". Et pour cause : ce cuivre représente un véritable trésor, estimé en 2022 à plus de 8,8 milliards d'euros selon un article de La Tribune. Il n'en reste pas moins que ces câbles sont extrêmement convoités. Pas une semaine ne passe sans qu'un vol de câble de cuivre ne soit signalé…
auteur: (Cf. Info Blandine Garot - Novethic)
source: www.novethic.fr
Comment La Défense fait la guerre au télétravail du vendredi
vendredi 21 février 2025
- Management & Services aux salariés
Le quartier d'affaires est particulièrement calme le vendredi, jour préféré des salariés pour télétravailler. Au grand dam des commerçants et restaurateurs des environs. Pour tenter de les faire revenir au bureau, le quartier et les employeurs se mobilisent. Pour lisser la fréquentation de leurs bureaux, des entreprises serrent la vis. « Certaines imposent la présence obligatoire de 50 % des effectifs chaque jour ou encore le non-cumul du télétravail le lundi et le vendredi au sein d'une même semaine ». Mais plutôt que d'encadrer davantage la pratique du télétravail, certaines entreprises préfèrent passer par des incitations. C'est le cas de Sanofi où les 520 salariés du siège se voient offrir depuis fin 2023 un brunch haut de gamme, sous forme de buffet, ce jour-là. Alors que 25 % des salariés du site faisaient le déplacement le vendredi, ils sont désormais 85 % ce jour-là…
auteur: (Cf. Info Chloé Marriault - Les Echos)
source: www.lesechos.fr

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Ce salon de référence qui rassemble la communauté des professionnels sûreté - sécurité, aura lieu à Paris Porte de Versailles.
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Ce rendez-vous majeur des acteurs et des solutions de l'économie durable revient au Palais des Congrès de Paris pour sa 18e édition.
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